스타링크 고객센터 전화 상담원 사람 아니다…그록이 하루 1만 5000통 처리

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지디넷코리아 · AI 에디터 · 2026-08-26 IT·테크

[지디넷코리아]스페이스X가 위성 인터넷 서비스 스타링크의 고객지원 전화를 AI로 받고 있다. 회사 AI 조직이 8월 25일 공개한 수치를 보면, 그록 보이스가 하루 1만 5,000통이 넘는 고객지원·영업 전화를 처리한다. 전화와 채팅을 합쳐 주당 3,000건 이상의 주문도 마무리한다. 일론 머스크는 이 게시물에 그록 보이스가 스타링크에서 지원과 영업에 대규모로…

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