기업은 왜 자신도 모르게 제품-시장 적합성을 잃게 될까

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기존 고객의 높은 유지율과 만족도가 이어져도 신규 고객을 반복 확보하는 구조가 약해지면 제품-시장 적합성(PMF) 은 조용히 침식될 수 있음 고객 범위를 넓히며 이상적 고객 프로필(ICP) 이 표류하면 제품 요청과 영업 메시지가 갈라지고, 누구를 위해 무엇을 만…

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