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서비스 평균 요청 시간이 100ms이고 MTTR이 1분 미만이어도, 사용자는 긴 요청과 긴 장애에 더 오래 갇히기 때문에 평균 대기 시간을 훨씬 길게 느낌 운영자는 요청·장애를 사건 단위로 집계하지만, Alice와 Alex 같은 사용자는 초·분 단위의 체감 시간으로 기다림…
출처: news.hada.io · https://news.hada.io/topic?id=30691
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