AI는 왜 자꾸 틀리는가

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AI 챗봇은 거짓말을 하지 않습니다. 그저 '가장 그럴듯한 답변'을 생성할 뿐입니다. 그런데 그 답으로 회사가 법정에 가야 하는 문제가 생기기도 합니다. 같은 입력에 같은 출력이 나오는 결정론적 소프트웨어와 달리, LLM은 답을 계산하지 않고 생성합니다. 이 차이가 프로덕트의 테스트·실패·비용을 통째로 바꿔놓습니다. 정확도 100%를 KPI로 잡지 않는…

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