시장에서 이기는 AI 프로덕트를 위한 지표와 운영법

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1908년 포드 모델 T의 계기판에는 전류계 하나뿐이었고, 연료는 막대기를 직접 꽂아 쟀습니다. 100년 뒤 테슬라 운전석엔 16인치 화면이 수십 개 지표를 띄우죠. AI 프로덕트의 KPI도 같은 길을 걷습니다. "DAU가 5% 늘었어요"로는 챗봇이 환각을 일으키는지, 비용이 폭주하는지 알 수 없으니까요. DAU에서 WAU로·RICE에서 RICE-A로 다시 쓰는 지표부터…

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