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월요일 아침, 밀린 접수 전화가 쏟아지는 7명의 팀에 챗봇 하나만 들이면 24시간 접수는 자동이 됩니다. 하지만 그 뒤의 보험 판별·서류 정리·보험사 전달은 그대로 남죠. 같은 챗봇을 도입해도 어떤 회사는 채널 하나가 느는 데 그치고, 어떤 회사는 일하는 방식 자체가 바뀌는 차이가 여기서 갈립니다. 보험 대행사…
출처: yozm.wishket.com · https://yozm.wishket.com/magazine/detail/3791
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